Palautuskäytäntö
Meille Beoviksella laatu ja vastuullisuus ovat sydämen asioita. Käytämme tuotteissamme korkealaatuisia Stanley/Stella -vaatteita, jotka on valmistettu kestämään. Koska jokainen tuote valmistetaan tilaustyönä juuri sinulle, toivomme, että teet ostopäätöksen harkiten.
Palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Jotta tuote on palautuskelpoinen, sen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, pesemätön, alkuperäisillä tuotelapuilla varustettu ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai tilausvahvistuksen.
Aloita palautus aina ottamalla yhteyttä: info@beovis.com.
Palautusosoite:
Printful / Beovis
Lidostas parks, Marupe
Marupes nov., LV-2167
Latvia
Printful / Beovis
Lidostas parks, Marupe
Marupes nov., LV-2167
Latvia
Huom: Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole sovittu etukäteen. Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet paketin lähettämistä varten.
Eettisyys ja ympäristö – miksi vältämme turhia palautuksia?
Beovis-vaatteet painetaan vasta tilauksesta (on-demand), mikä vähentää merkittävästi tekstiilijätettä ja vaateteollisuuden ylituotantoa.
Jokainen palautus ja uudelleenlähetys kasvattaa hiilijalanjälkeä kuljetusten muodossa. Koska emme pidä suurta varastoa, palautetut tuotteet päätyvät usein hukkaan, sillä niitä ei voida suoraan myydä uudelleen. Pyydämme siksi tutustumaan kokotaulukkoon huolellisesti ennen tilausta – näin säästämme yhdessä luontoa ja resursseja.
Vauriot ja virheet (Reklamaatiot)
Tarkista tilauksesi heti sen saavuttua. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota heti yhteyttä (info@beovis.com). Liitä viestiin kuva vauriosta ja tilausnumerosi. Me huolehdimme virheen korjaamisesta ja uuden korvaavan tuotteen toimittamisesta mahdollisimman pian ilman sinulle aiheutuvia lisäkuluja.
Vaihdot
Nopein tapa vaihtaa tuote on palauttaa alkuperäinen tuote (kun palautus on hyväksytty) ja tehdä uusi tilaus verkkokaupassamme.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman erillistä syytä, mikäli tuote on alkuperäisessä kunnossa eikä se ole personoitu. Huomioithan kuitenkin yllä mainitut eettiset näkökulmamme tilauspohjaiseen valmistukseen liittyen.
Palautuskustannukset:
Mikäli kyseessä on tuotevirhe tai väärä toimitus, vastaamme kaikista kuluista. Muissa tapauksissa (kuten koon vaihto tai palautus) asiakas vastaa palautuksen välittömistä lähetyskustannuksista.
Maksun palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu. Jos hyvitys hyväksytään, se suoritetaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankeilla saattaa kestää hetki suorituksen käsittelyssä. Mikäli hyvitystä ei näy 15 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä, olethan meihin yhteydessä.